Questo l'indice del libro.
COME AVVIARE IL PROGETTO DI ECOMMERCE
* Come proporre i propri prodotti nel commercio online.
* Cosa significa contestualizzare il proprio prodotto.
* Come creare una community per lo scambio d'opinioni.
* Come applicare online le regole del commercio offline.
* L'importanza di sapersi relazionare con i fornitori.
COME ORGANIZZARE L'AZIENDA
* Perché è importante affidare dei compiti ai collaboratori.
* Scoprire la regola principale del successo di un ecommerce.
* Come identificare il prezzo giusto per il proprio prodotto.
* Come imparare a gestire al meglio i pagamenti.
COME ATTREZZARSI PER GESTIRE L'ECOMMERCE
* Come fare esperienza prima della fase di avvio.
* Aggiornare le tecnologie in tuo possesso per velocizzare i tempi.
* Come configurare e organizzare al meglio la posta elettronica.
* Come creare un sistema di priorità di risposta.
* Come scegliere il dominio del tuo sito di ecommerce.
COME SCEGLIERE TECNOLOGIA E GRAFICA
* Imparare a scegliere tra piattaforme personalizzate e piattaforme standard.
* Come rapportarsi con le strategie dei competitors.
* Individuare la grafica giusta e adottare uno standard.
* Imparare a riconoscere il comportamento dei clienti.
COME GESTIRE IL CATALOGO PRODOTTI
* Il criterio giusto per codificare i prodotti.
* Come pianificare le correlazioni tra prodotti e famiglie di prodotto.
* Imparare a tracciare i prodotti secondo il codice.
* Scoprire i vantaggi strategici di un catalogo variegato.
COME FAR CRESCERE L'ECOMMERCE NEL TEMPO
* Imparare a gestire efficacemente i canali di comunicazione.
* Riuscire a ottimizzare i tempi grazie al contatto via mail.
* Il modo migliore per ottenere contatti.
* Pubblicare il prezzo: la politica della trasparenza.
* Come costruire un sito in grado di crescere.
COME LANCIARE E SVILUPPARE IL NEGOZIO
* Come esorcizzare la paura di essere copiati.
* Gli aspetti da monitorare per garantire la qualità del servizio.
* Come ridurre al minimo il turnover dei clienti.
* Imparare ad applicare la "Regola dei 100 prodotti".
* Conoscere ed applicare la teoria del "Beta permanente".
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